VENTAJAS
- Al ser un proceso científico el margen de error disminuye
- Optimiza las técnicas y recursos publicitarios
- Fideliza al cliente
- Elimina la suposición en los estudios de mercado
- Proporciona datos más profundos que los meramente cuantitativos tradicionales.
- Consigue rendimiento más eficaz y profundo
DESVENTAJAS
- Este método no considera la subjetividad
- Los procesos que utiliza pueden ser considerados invasivos a la intimidad del consumidor
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